春美多女裝告訴你 15個業績翻番的小秘訣!

導讀】 其實開店做生意就是一個“讀心”的過程,只有用心對待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務,從一些小的細節上提升服務質量,業績怎能不提升!

  【讓店鋪業績增長的小秘訣】

  1、堅持每月一個會員日,會員日送會員一份禮品。

  2、商品旁邊多一張小海報(pop),這款商品的銷量可以增加16%。

  3、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,給顧客倒上一杯水。

  4、請收銀臺工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘,可以多增加掃碼付款。

  5、制定自己門店的SOP (標準化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率。

  6、永遠要向顧客介紹高于顧客心理目標價位20%的商品。

  7、每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。

  8、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復,可以有效留存顧客。

  9、關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當于抓住了門店82%的業績。

  10、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望,色溫選擇5000-5500K的暖白燈,最能賦予商品新鮮感和生機。

  11、進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進店人數可有效提升17%。

  12、每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客,才有持續創造大單的可能。

  13、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。

  14、每月都要進行一次收銀系統和后臺信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。

  15、當一個門店標準配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。

  - 結語 -

  其實開店做生意就是一個“讀心”的過程,只有用心對待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務,從一些小的細節上提升服務質量,業績怎能不提升!

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